Teslimat ve İadeler

Teslimat

Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3(üç) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 7(yedi) iş günü içerisinde gönderilecektir. Sitede belirtilen tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Kargo firmamızın teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz. Belirtilen adreste herhangi bir hata ya da eksiklik olması durumunda, teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin doğruluğu da önemlidir.

Sevkiyattan Kaynaklanan Sorunlar

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

İade Şartları ve İade Süreci:

Taze meyve ürünlerinde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek www.tropikcennet.com a iletilmesi ve sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Taze meyve ve gıda ürünlerinden iade olmayıp kullanılmayacak durumda olan meyve miktarı müşteriye gönderilecektir.